Informazioni Legali Aggiuntive

1. Introduzione
   Per garantire ai consumatori italiani un’esperienza di acquisto chiara, sicura e conforme, i seguenti termini definiscono requisiti relativi a prezzi, spedizione, resi e protezione dei dati.
2. Ambito dei servizi

• Destinatari: consumatori residenti in Italia.
• Prezzi: includono 22% di IVA italiana e dazi doganali.
• Modalità di consegna: DDP (Delivered Duty Paid), senza costi aggiuntivi a carico dell’utente.

3. Spedizione e consegna

• Magazzino di partenza: Stati Uniti.
• Corrieri partner: UPS, DHL, FedEx, con tracciamento.
• Elaborazione ordini: 3 giorni lavorativi dopo conferma dell’ordine.
• Tempi di consegna stimati: 7–15 giorni lavorativi in Italia; aree remote possono richiedere più tempo.
• Documentazione doganale: tutti i pacchi sono corredati da documenti conformi agli standard UE.

4. Prezzi e tasse

• Prezzi includono 22% IVA.
• Modalità DDP, con dazi e costi inclusi.
• Nessun costo nascosto o supplementare.
• La piattaforma gestisce le pratiche doganali.

5. Resi e diritto di recesso

• Ai sensi della direttiva UE 2011/83, consumatori possono richiedere reso o sostituzione entro 14 giorni dalla consegna.
• Procedure trasparenti, conformi alle politiche applicabili.

6. Pagamenti e protezione dei dati

• Pagamenti gestiti da soggetti conformi allo standard PCI-DSS.
• Nessun dato bancario sensibile memorizzato; trasmissione protetta tramite HTTPS.
• Trattamento dei dati conforme a GDPR (UE 2016/679), garantendo legalità, trasparenza e controllo da parte dell’utente.

7. Garanzia e supporto post-vendita

• Richieste di garanzia o assistenza: seguire le istruzioni presenti in 《退货、退款与换货政策》.
• Supporto disponibile durante gli orari di lavoro.

8. Contatti

Indirizzo: 2825WEATHERVANE, DALLAS, TX 75228, Stati Uniti
Telefono: +1 (541) 231-0386
Email: office@decokera.com

Orari di apertura:
Lunedì–Venerdì: 9:00–18:00 (CST)
Sabato: 10:00–16:00 (CST)
Domenica: Chiuso

9. Legge applicabile e risoluzione delle controversie

• Controversie preferibilmente risolte mediante negoziazione; in caso contrario, competenza dei tribunali italiani.
• La piattaforma segue il Codice del Consumo italiano e gli standard UE di tutela dei consumatori.

10. GDPR e diritti degli utenti

• In conformità con l’articolo 27 del GDPR, è stato nominato un rappresentante UE per la protezione dei dati.
• Gli utenti possono esercitare diritti di accesso, rettifica, cancellazione, limitazione del trattamento, portabilità e opposizione.
• Le richieste possono essere inviate tramite i contatti sopra indicati in qualsiasi momento.