Politica Di Spedizione
- Ambito di consegna
Il servizio di consegna è limitato all’Italia, comprendendo:
- Tutte le città e zone rurali della penisola.
- Principali isole come Sicilia e Sardegna.
Si segnala che al momento non è disponibile la spedizione verso altre regioni o paesi dell’UE.
- Spese di spedizione e prezzi
- Ordini pari o superiori a 150,35 € beneficiano della spedizione gratuita.
- Ordini inferiori a 150,35 € prevedono una tariffa fissa di 8,24 €.
Tutti i prezzi mostrati includono l’IVA italiana al 22%.
La consegna avviene secondo il modello DDP, senza costi aggiuntivi di dogana, sdoganamento o tasse correlate.
- Tempi di elaborazione e spedizione
- Ordini confermati entro le 18:00 saranno processati lo stesso giorno; ordini successivi saranno elaborati il giorno lavorativo successivo. Eventuali festività possono prolungare i tempi.
- La preparazione alla spedizione richiede generalmente 3 giorni lavorativi.
- Corrieri utilizzati: DHL, FedEx, UPS, con tracciamento completo.
- Consegna stimata: 7–15 giorni lavorativi, variabile in base alla località di consegna.
Eventuali ritardi dovuti a condizioni meteo, traffico, scioperi o problemi logistici saranno comunicati via email.
- Tracciamento dell’ordine
Dopo la spedizione, riceverete un’email con:
- Numero ordine univoco.
- Informazioni sul corriere.
- Link per il tracciamento in tempo reale.
Il link consente di monitorare lo stato della spedizione e la data di consegna stimata.
- Trasparenza dei costi
- Tutti i prodotti includono IVA al 22%.
- Le spese di spedizione comprendono eventuali tasse di importazione.
- Il totale da pagare viene mostrato chiaramente al momento del checkout.
- La modalità DDP garantisce assenza di costi nascosti.
- Ricezione e gestione anomalie
- Controllare il pacco al momento della consegna.
- In caso di danni visibili, umidità o sigilli rotti, scattare foto e informare subito il corriere.
- Se il pacco è ritirato da un’altra persona, verificare lo stato prima della firma.
- Segnalare entro 48 ore eventuali: pacchi mancanti, danni evidenti, interruzioni nella consegna o anomalie logistiche, allegando foto o video.
- Dopo verifica, saranno organizzate eventuali rielaborazioni o rimborsi.
- Spese dovute a errori negli indirizzi o contatti forniti sono a carico del destinatario.
- Modifiche e cancellazioni dell’ordine
- Prima della spedizione (entro 72 ore dall’ordine): modifiche all’indirizzo o cancellazioni possono essere richieste contattando l’assistenza.
- Dopo la spedizione: non è possibile modificare o cancellare direttamente; è possibile seguire la Politica Di Reso, Rimborso E Sostituzione per eventuali resi.
- Contatti
Indirizzo: 2825WEATHERVANE, DALLAS, TX 75228, Stati Uniti
Telefono: +1 (541) 231-0386
Email: office@decokera.comOrari di apertura:
Lunedì–Venerdì: 9:00–18:00 (CST)
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