Politica Di Annullamento Dell'Ordine
- Introduzione
Grazie per aver scelto di acquistare su questo sito. Prima di confermare l’acquisto, si consiglia di leggere attentamente le regole per la cancellazione degli ordini. - Condizioni per la cancellazione
- È possibile richiedere la cancellazione entro 72 ore dal pagamento.
- Solo gli ordini non ancora processati o spediti possono essere annullati.
- La richiesta deve includere numero ordine, prova di pagamento (screenshot o ricevuta) e una breve motivazione.
Una volta approvata, lo stato del rimborso sarà comunicato via email.
- Situazioni non cancellabili
Gli ordini non possono essere annullati nei seguenti casi:
- Ordini già spediti o ritirati dal corriere.
- Errori nei dati di consegna che impediscono la spedizione.
- Se l’ordine è stato spedito, è possibile seguire la 《Politica di Reso, Rimborso e Sostituzione》 per richiedere reso entro 14 giorni dalla consegna.
- Modalità di richiesta
Per richiedere la cancellazione, contattare il servizio post-vendita fornendo numero ordine, prova di pagamento e breve descrizione del motivo. - Verifica e rimborso
Dopo ricezione di tutte le informazioni, il team di assistenza risponde entro 3 giorni lavorativi via email.
Il rimborso avviene sullo stesso metodo di pagamento utilizzato (Visa o MasterCard).
L’inizio del rimborso avviene entro 3 giorni lavorativi dall’approvazione, con accredito bancario generalmente tra 10 e 15 giorni.
Se trascorsi 15 giorni non si riceve l’accredito, contattare l’assistenza per verificare lo stato. - Protezione dei dati
I dati personali forniti per la cancellazione sono trattati secondo il 《Regolamento generale sulla protezione dei dati》(GDPR) e utilizzati esclusivamente per la gestione della richiesta.
È possibile accedere, correggere o eliminare i dati in qualsiasi momento contattando l’assistenza. - Assistenza clienti
Indirizzo: 2825WEATHERVANE, DALLAS, TX 75228, Stati Uniti
Telefono: +1 (541) 231-0386
Email: office@decokera.comOrari di apertura:
Lunedì–Venerdì: 9:00–18:00 (CST)
Sabato: 10:00–16:00 (CST)
Domenica: Chiuso