Politica Di Annullamento Dell'Ordine

  1. Introduzione
    Grazie per aver scelto di acquistare su questo sito. Prima di confermare l’acquisto, si consiglia di leggere attentamente le regole per la cancellazione degli ordini.
  2. Condizioni per la cancellazione
  • È possibile richiedere la cancellazione entro 72 ore dal pagamento.
  • Solo gli ordini non ancora processati o spediti possono essere annullati.
  • La richiesta deve includere numero ordine, prova di pagamento (screenshot o ricevuta) e una breve motivazione.
    Una volta approvata, lo stato del rimborso sarà comunicato via email.
  1. Situazioni non cancellabili
    Gli ordini non possono essere annullati nei seguenti casi:
  • Ordini già spediti o ritirati dal corriere.
  • Errori nei dati di consegna che impediscono la spedizione.
  • Se l’ordine è stato spedito, è possibile seguire la 《Politica di Reso, Rimborso e Sostituzione》 per richiedere reso entro 14 giorni dalla consegna.
  1. Modalità di richiesta
    Per richiedere la cancellazione, contattare il servizio post-vendita fornendo numero ordine, prova di pagamento e breve descrizione del motivo.
  2. Verifica e rimborso
    Dopo ricezione di tutte le informazioni, il team di assistenza risponde entro 3 giorni lavorativi via email.
    Il rimborso avviene sullo stesso metodo di pagamento utilizzato (Visa o MasterCard).
    L’inizio del rimborso avviene entro 3 giorni lavorativi dall’approvazione, con accredito bancario generalmente tra 10 e 15 giorni.
    Se trascorsi 15 giorni non si riceve l’accredito, contattare l’assistenza per verificare lo stato.
  3. Protezione dei dati
    I dati personali forniti per la cancellazione sono trattati secondo il 《Regolamento generale sulla protezione dei dati》(GDPR) e utilizzati esclusivamente per la gestione della richiesta.
    È possibile accedere, correggere o eliminare i dati in qualsiasi momento contattando l’assistenza.
  4. Assistenza clienti

    Indirizzo: 2825WEATHERVANE, DALLAS, TX 75228, Stati Uniti
    Telefono: +1 (541) 231-0386
    Email: office@decokera.com

    Orari di apertura:
    Lunedì–Venerdì: 9:00–18:00 (CST)
    Sabato: 10:00–16:00 (CST)
    Domenica: Chiuso

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