Termini Di Servizio
- Premessa
Utilizzando questa piattaforma (di seguito “piattaforma”), accedendo, registrando un account o effettuando ordini, si considera che l’utente abbia letto e accettato integralmente i presenti termini. - Ambito di applicazione
I servizi sono disponibili solo per utenti residenti in Italia, comprese città, zone rurali e principali isole come Sicilia e Sardegna.
Non sono forniti servizi verso regioni al di fuori dell’Italia.
Se non si accettano i termini, si consiglia di interrompere immediatamente l’uso della piattaforma. - Account e sicurezza
Durante la registrazione, fornire informazioni veritiere, complete e aggiornate.
Credenziali di accesso (account, password, ecc.) devono essere custodite dall’utente; eventuali problemi di sicurezza derivanti da negligenza sono responsabilità dell’utente.
In caso di eventi naturali, guasti di sistema o altri eventi straordinari che interrompano il servizio, la piattaforma non è responsabile per ritardi derivanti da tali circostanze. - Privacy e protezione dei dati
I dati raccolti includono nome, contatto, indirizzo, informazioni di pagamento e dati di navigazione, utilizzati esclusivamente per gestione ordini, tracciamento logistico, supporto post-vendita, miglioramento dell’esperienza e notifiche legittime.
Tutti i dati sono trasmessi tramite TLS/SSL e gestiti secondo GDPR e normative italiane.
Cookie sono utilizzati per esperienza utente, analisi e salvataggio preferenze; è possibile gestirli tramite impostazioni del browser.
Eventuali dati raccolti da utenti sotto i 18 anni saranno cancellati dopo verifica. - Descrizione dei prodotti
Si farà del proprio meglio per garantire che descrizioni e immagini dei prodotti corrispondano alle specifiche reali. Piccole differenze di colore, dimensioni o imballaggio non costituiscono difetto del prodotto. - Prezzi e IVA
I prezzi mostrati includono IVA al 22% e coprono i costi DDP (consegna completa di tasse).
Per le spedizioni in Italia (inclusi isole), non ci sono costi aggiuntivi di dogana o sdoganamento.
Dettagli aggiuntivi disponibili in IVA E Politica Dei Prezzi DDP. - Ordini e pagamenti
Gli ordini vengono processati dopo conferma di pagamento completo, generalmente entro 3 giorni lavorativi.
Pagamenti supportati: Visa, MasterCard; valuta: €.
Tutte le transazioni sono protette con TLS/SSL.
Per dettagli sui pagamenti, consultare Pagamento E Sicurezza. - Tempi di ordine e spedizione
Ordini confermati entro le 18:00 saranno processati lo stesso giorno; ordini successivi saranno processati il giorno lavorativo successivo. Festività possono estendere i tempi.
Preparazione alla spedizione: circa 3 giorni lavorativi. - Spedizione
- Ordini pari o superiori a 150,35 € beneficiano della spedizione gratuita.
- Ordini inferiori a 150,35 € prevedono una tariffa fissa di 8,24 €.
- Corrieri: DHL, FedEx, UPS, con tracciamento completo.
Costi aggiuntivi derivanti da indirizzi errati sono a carico dell’utente.
Dettagli completi in Politica Di Spedizione.
- Cancellazioni, resi e rimborsi
- Cancellazione: possibile entro 72 ore dall’ordine prima della spedizione; dopo la spedizione non disponibile.
- Reso: diritto entro 14 giorni dalla ricezione secondo direttiva UE 2011/83, senza specificare motivazioni.
- Procedura: contattare assistenza via telefono o email, fornendo ordine, pagamento, motivazione e foto/video del prodotto.
- Approvazione: invio etichetta di spedizione prepagata (PDF) entro 3 giorni.
- Rimborso: al ricevimento e verifica del reso, avvio entro 3 giorni; accredito bancario 10–15 giorni lavorativi.
- Sostituzione: invio entro 3 giorni lavorativi dopo verifica del reso.
Dettagli completi in Politica Di Reso, Rimborso E Sostituzione.
- Regole di utilizzo della piattaforma
- Solo adulti; minori solo con supervisione.
- Vietate attività illegali, frodi o violazioni di proprietà intellettuale; responsabilità a carico dell’utente.
- Proprietà intellettuale e controversie
- Contenuti della piattaforma (testi, immagini, marchi) protetti da leggi di proprietà intellettuale; uso non autorizzato vietato.
- Danni derivanti da eventi straordinari o indiretti: responsabilità massima limitata al pagamento dell’ordine.
- Legge applicabile: UE e Italia; conflitti subordinati a norme UE.
- Controversie irrisolte: soggette a giurisdizione dei tribunali italiani competenti.
- Contatti
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