Termini Di Servizio

  1. Premessa
    Utilizzando questa piattaforma (di seguito “piattaforma”), accedendo, registrando un account o effettuando ordini, si considera che l’utente abbia letto e accettato integralmente i presenti termini.
  2. Ambito di applicazione
    I servizi sono disponibili solo per utenti residenti in Italia, comprese città, zone rurali e principali isole come Sicilia e Sardegna.
    Non sono forniti servizi verso regioni al di fuori dell’Italia.
    Se non si accettano i termini, si consiglia di interrompere immediatamente l’uso della piattaforma.
  3. Account e sicurezza
    Durante la registrazione, fornire informazioni veritiere, complete e aggiornate.
    Credenziali di accesso (account, password, ecc.) devono essere custodite dall’utente; eventuali problemi di sicurezza derivanti da negligenza sono responsabilità dell’utente.
    In caso di eventi naturali, guasti di sistema o altri eventi straordinari che interrompano il servizio, la piattaforma non è responsabile per ritardi derivanti da tali circostanze.
  4. Privacy e protezione dei dati
    I dati raccolti includono nome, contatto, indirizzo, informazioni di pagamento e dati di navigazione, utilizzati esclusivamente per gestione ordini, tracciamento logistico, supporto post-vendita, miglioramento dell’esperienza e notifiche legittime.
    Tutti i dati sono trasmessi tramite TLS/SSL e gestiti secondo GDPR e normative italiane.
    Cookie sono utilizzati per esperienza utente, analisi e salvataggio preferenze; è possibile gestirli tramite impostazioni del browser.
    Eventuali dati raccolti da utenti sotto i 18 anni saranno cancellati dopo verifica.
  5. Descrizione dei prodotti
    Si farà del proprio meglio per garantire che descrizioni e immagini dei prodotti corrispondano alle specifiche reali. Piccole differenze di colore, dimensioni o imballaggio non costituiscono difetto del prodotto.
  6. Prezzi e IVA
    I prezzi mostrati includono IVA al 22% e coprono i costi DDP (consegna completa di tasse).
    Per le spedizioni in Italia (inclusi isole), non ci sono costi aggiuntivi di dogana o sdoganamento.
    Dettagli aggiuntivi disponibili in IVA E Politica Dei Prezzi DDP.
  7. Ordini e pagamenti
    Gli ordini vengono processati dopo conferma di pagamento completo, generalmente entro 3 giorni lavorativi.
    Pagamenti supportati: Visa, MasterCard; valuta: €.
    Tutte le transazioni sono protette con TLS/SSL.
    Per dettagli sui pagamenti, consultare Pagamento E Sicurezza.
  8. Tempi di ordine e spedizione
    Ordini confermati entro le 18:00 saranno processati lo stesso giorno; ordini successivi saranno processati il giorno lavorativo successivo. Festività possono estendere i tempi.
    Preparazione alla spedizione: circa 3 giorni lavorativi.
  9. Spedizione
  • Ordini pari o superiori a 150,35 € beneficiano della spedizione gratuita.
  • Ordini inferiori a 150,35 € prevedono una tariffa fissa di 8,24 €.
  • Corrieri: DHL, FedEx, UPS, con tracciamento completo.
    Costi aggiuntivi derivanti da indirizzi errati sono a carico dell’utente.
    Dettagli completi in Politica Di Spedizione.
  1. Cancellazioni, resi e rimborsi
  • Cancellazione: possibile entro 72 ore dall’ordine prima della spedizione; dopo la spedizione non disponibile.
  • Reso: diritto entro 14 giorni dalla ricezione secondo direttiva UE 2011/83, senza specificare motivazioni.
  • Procedura: contattare assistenza via telefono o email, fornendo ordine, pagamento, motivazione e foto/video del prodotto.
  • Approvazione: invio etichetta di spedizione prepagata (PDF) entro 3 giorni.
  • Rimborso: al ricevimento e verifica del reso, avvio entro 3 giorni; accredito bancario 10–15 giorni lavorativi.
  • Sostituzione: invio entro 3 giorni lavorativi dopo verifica del reso.
    Dettagli completi in Politica Di Reso, Rimborso E Sostituzione.
  1. Regole di utilizzo della piattaforma
  • Solo adulti; minori solo con supervisione.
  • Vietate attività illegali, frodi o violazioni di proprietà intellettuale; responsabilità a carico dell’utente.
  1. Proprietà intellettuale e controversie
  • Contenuti della piattaforma (testi, immagini, marchi) protetti da leggi di proprietà intellettuale; uso non autorizzato vietato.
  • Danni derivanti da eventi straordinari o indiretti: responsabilità massima limitata al pagamento dell’ordine.
  • Legge applicabile: UE e Italia; conflitti subordinati a norme UE.
  • Controversie irrisolte: soggette a giurisdizione dei tribunali italiani competenti.
  1. Contatti

    Indirizzo: 2825WEATHERVANE, DALLAS, TX 75228, Stati Uniti
    Telefono: +1 (541) 231-0386
    Email: office@decokera.com

    Orari di apertura:
    Lunedì–Venerdì: 9:00–18:00 (CST)
    Sabato: 10:00–16:00 (CST)
    Domenica: Chiuso

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